Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Fit Fauteuil sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Fit Fauteuil est :

BOUDZOUMOU Anouck
Entrepreneur individuel
Adresse : 6 sente des papillons, Ballancourt-sur-Essonne
E-mail : contact@fitfauteuil.fr
Téléphone : 0783420161

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Fit Fauteuil, des commandes passées, de l’accès aux programmes ou de la prise de contact, BOUDZOUMOU Anouck peut être amené à collecter certaines données personnelles, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • données liées à la commande ;

  • données liées au paiement ;

  • données de connexion et de navigation sur le site ;

  • toute information transmise volontairement par l’utilisateur via un formulaire, un e-mail, un espace membre, un groupe privé ou un échange avec le support.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées directement par BOUDZOUMOU Anouck lorsque le paiement est réalisé via un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • gérer les commandes et l’accès aux programmes ;

  • permettre la création et la gestion d’un espace membre ;

  • assurer le suivi client et répondre aux demandes adressées au support ;

  • envoyer les informations relatives à la commande, au programme ou à son exécution ;

  • traiter les paiements et gérer les éventuels impayés ;

  • améliorer le fonctionnement du site, des services et de l’expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

  • gérer les demandes liées à l’exercice des droits des utilisateurs ;

  • adresser, lorsque la loi le permet ou lorsque l’utilisateur y a consenti, des informations, actualités ou offres commerciales en lien avec les activités de Fit Fauteuil.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles mis en œuvre reposent notamment sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la commande, au paiement, à l’accès au programme ou au suivi client ;

  • le respect d’obligations légales lorsque certaines données doivent être conservées à des fins comptables, fiscales ou administratives ;

  • l’intérêt légitime de BOUDZOUMOU Anouck pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer les services ou gérer la relation client ;

  • le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou pour l’envoi de certaines communications commerciales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à BOUDZOUMOU Anouck et peuvent, lorsque cela est nécessaire, être transmises à des prestataires intervenant dans le cadre du fonctionnement du site ou de l’exécution des services, notamment :

  • prestataires de paiement ;

  • hébergeur du site ou de la plateforme ;

  • outils d’e-mailing ou de communication ;

  • outils de gestion de l’espace membre ;

  • prestataires techniques ou de maintenance ;

  • outils d’analyse d’audience, de publicité ou de mesure de performance, lorsqu’ils sont utilisés sur le site.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont tenus de les traiter dans le respect de la réglementation applicable.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tenant compte des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données liées aux commandes et à la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et du suivi client, puis archivées lorsque la loi l’impose ;

  • les données de facturation et de comptabilité sont conservées pendant la durée légale applicable ;

  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de suppression de l’utilisateur, sous réserve des obligations légales applicables ;

  • les cookies et traceurs sont conservés selon leur durée de validité propre et conformément à la réglementation en vigueur.

7. Sécurité des données

BOUDZOUMOU Anouck met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, techniques et organisationnelles, afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’étant totalement inviolable, BOUDZOUMOU Anouck ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises sur internet.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification de ses données si elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • droit d’effacement de ses données, dans les conditions prévues par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition au traitement de ses données dans les cas prévus par la réglementation ;

  • droit à la portabilité de ses données lorsqu’il est applicable ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, conformément à la réglementation applicable.

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant sa demande à :

contact@fitfauteuil.fr

ou à l’adresse postale suivante :

BOUDZOUMOU Anouck
6 sente des papillons
91610 Ballancourt-sur-Essonne

Afin de protéger la confidentialité des données, une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

9. Cookies

Le site Fit Fauteuil peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires mises en place par BOUDZOUMOU Anouck.

Des cookies ou traceurs peuvent notamment être déposés sur le terminal de l’utilisateur par le site ou par des services tiers utilisés dans le cadre de son fonctionnement, tels que notamment :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, de l’espace membre, du tunnel de commande, de la connexion utilisateur ou à la sécurisation des services ;

  • des cookies de mesure d’audience, notamment via des outils tels que Google Analytics ou tout autre outil équivalent, afin d’analyser la fréquentation du site, la navigation des utilisateurs et d’améliorer les contenus, services et performances du site ;

  • des cookies publicitaires ou de mesure de performance publicitaire, notamment via Meta Pixel (Facebook Pixel) ou tout autre outil équivalent, afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, suivre les conversions, constituer des audiences et, le cas échéant, proposer des contenus ou publicités adaptés.

Lors de la première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies au moyen d’un bandeau ou d’un outil de gestion du consentement lui permettant d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels, conformément à la réglementation applicable.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service ou au bon fonctionnement technique du site. En revanche, les cookies de mesure d’audience non exemptés, les cookies publicitaires et plus généralement les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies :

  • via l’outil de gestion du consentement disponible sur le site lorsqu’il existe ;

  • via les paramètres de son navigateur ;

  • ou en supprimant les cookies déjà enregistrés sur son terminal selon les modalités proposées par son navigateur.

Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée limitée conforme à la réglementation en vigueur. Lorsque des cookies sont déposés par des services tiers, leur durée de conservation et leurs modalités de fonctionnement relèvent également de la politique de confidentialité de ces tiers.

Pour en savoir plus sur les cookies éventuellement utilisés par les services tiers intégrés au site, l’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité ou de gestion des cookies de ces services.

10. Liens vers des sites tiers

Le site Fit Fauteuil peut contenir des liens vers des sites tiers ou vers des outils exploités par des tiers. BOUDZOUMOU Anouck ne peut être tenu responsable du contenu, de la politique de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers.

Il appartient à l’utilisateur de consulter la politique de confidentialité propre à chaque site tiers qu’il visite.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

BOUDZOUMOU Anouck
E-mail : contact@fitfauteuil.fr